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Data de vigência: 13 de setembro de 2021
Obrigado por escolher a Whirlpool, proprietária e operadora de marcas como Whirlpool®, Maytag®, KitchenAid®, Jenn-Air®, Amana®, Gladiator®, Roper®, Estate®, Yummly®, EveryDrop®, Swash®, Inglis®, Affresh® e Speed Queen™ (apenas no Canadá). Leia estes Termos com atenção: este é um contrato e afeta seus direitos legais. Ao usar os Serviços, você aceita e concorda em se comprometer e cumprir estes Termos. Se, a qualquer momento, você não aceitar estes Termos, pare de usar os Serviços, exclua todas as suas contas da Plataforma e exclua todos os Aparelhos Inteligentes das suas contas.
ESTE CONTRATO CONTÉM UMA CLÁUSULA DE RENÚNCIA A AÇÕES COLETIVAS/JÚRI. EXCETO ONDE PROIBIDO POR LEI, ESTA CLÁUSULA RENUNCIA AO SEU DIREITO DE RECORRER A JULGAMENTOS POR JÚRI OU AÇÕES COLETIVAS. AO ACEITAR ESTES TERMOS, VOCÊ CONCORDA EXPRESSAMENTE EM ESTAR VINCULADO E CUMPRIR ESTE CONTRATO, INCLUINDO A CLÁUSULA DE RENÚNCIA À AÇÃO COLETIVA/JULGAMENTO POR JÚRI. SE VOCÊ NÃO CONCORDAR COM OS TERMOS E CONDIÇÕES DESTE ACORDO, VOCÊ NÃO PODERÁ ACESSAR OU UTILIZAR, E DEVERÁ INTERROMPER IMEDIATAMENTE TODO E QUALQUER USO DOS SERVIÇOS.
Oferecemos uma variedade de recursos e funções por meio de nossos sites, sites móveis, aplicativos móveis (“Aplicativos”) e outros serviços (coletivamente, nossa “Plataforma”) que esperamos que você aprecie.
Nossos Apps podem interagir com aparelhos selecionados com recursos habilitados para Internet (“Aparelhos Inteligentes”), todos os quais podem interagir com os servidores baseados na Internet da Whirlpool (“Nuvem”) para fornecer a você vários recursos. Os Aparelhos Inteligentes, Apps, Nuvem e os recursos que eles oferecem são coletivamente referidos nestes Termos como “Recursos Inteligentes”. Nossos Recursos Inteligentes, juntamente com nossa Plataforma, incluindo, mas não se limitando a, todos os sites e aplicativos Brasil
Estes Termos de Uso (“Termos”) regem seu acesso e uso dos Serviços, incluindo, mas não se limitando a, produtos que você compra ou com os quais interage usando os Serviços. Nestes Termos, “Whirlpool”, “nós”, “nosso” ou “nossa” significam Whirlpool Corporation, incluindo Whirlpool Brasil. “Você” e “seu” significam você, o usuário dos Recursos Inteligentes.
Estes Termos são para Serviços fornecidos ou distribuídos nos Estados Unidos e no Brasil. Para produtos ou serviços fornecidos ou distribuídos em outros países, podem ser aplicados termos diferentes. Termos adicionais podem ser aplicáveis dependendo de quais dos nossos produtos ou serviços você usa, ou para promoções, sorteios, concursos, brindes ou programas semelhantes (“Termos Adicionais”). Se os Termos Adicionais forem inconsistentes com estes Termos, os Termos Adicionais prevalecerão. Você concorda em usar apenas os Serviços direcionados ao seu país — por exemplo, usuários dos EUA devem usar nossos sites dos EUA (com domínio .com) e aplicativos dos EUA (disponíveis nas lojas de aplicativos dos EUA), enquanto usuários do Brasil devem usar nossos sites brasileiros (com domínio .br) e aplicativos brasileiros (disponíveis nas lojas de aplicativos brasileiros).
Se você usar os Recursos Inteligentes habilitados pela plataforma de receitas digitais Yummly®, você também concorda com os Termos de Uso da Yummly (yummly.com/terms)
AO UTILIZAR ESTES SERVIÇOS, VOCÊ DECLARA E GARANTE QUE TEM PELO MENOS 18 ANOS DE IDADE E É MAIOR DE IDADE NA SUA JURISDIÇÃO DE RESIDÊNCIA OU, CASO CONTRÁRIO, ESTÁ SOB A SUPERVISÃO DE UM TUTOR LEGAL E CUMPRE TODOS OS REQUISITOS DE ELEGIBILIDADE. Se você não atender a todos esses requisitos, não acesse ou utilize os Serviços.
Valorizamos sua confiança. Para saber como coletamos, usamos e divulgamos suas informações, consulte nossa Política de Privacidade, disponível em nossos sites e em nossos aplicativos. Ao utilizar os Serviços, você concorda com a coleta, uso, divulgação e compartilhamento de dados, conforme descrito na Política de Privacidade.
A Whirlpool está comprometida em proteger os dados que você nos fornece e tomamos medidas organizacionais, técnicas e administrativas razoáveis para proteger suas informações pessoais. No entanto, sempre existe algum risco de violação de privacidade ou segurança ao enviar dados pela Internet; portanto, é possível que as informações que você nos enviar sejam lidas ou interceptadas por terceiros. Você concorda que não nos responsabilizará por quaisquer danos resultantes de violações de privacidade ou segurança devido ao uso dos Serviços. A Whirlpool está trabalhando em estreita colaboração com a comunidade de segurança para encontrar vulnerabilidades, a fim de manter nossos negócios e clientes seguros. Se você é um pesquisador de segurança e gostaria de relatar uma vulnerabilidade, use nossa página HackerOne para enviar um relatório.
Para usar determinados Serviços, pode ser necessário criar uma conta. Seu nome de usuário e senha são para seu uso pessoal e você é responsável por manter sua confidencialidade. Você é responsável por manter sua conta e informações de contato atualizadas. Você pode ser responsabilizado por todas as perdas incorridas por nós ou por qualquer outro usuário de nossos Serviços devido a atividades que ocorram em sua conta, incluindo qualquer uso indevido por você ou por terceiros. Você concorda em nos notificar imediatamente sobre qualquer uso não autorizado de seu nome de usuário, senha ou conta. Você é responsável por qualquer acesso não autorizado ou uso indevido da senha. Você não pode usar a conta de outra pessoa sem permissão, agir de forma que interfira na conta de outro usuário ou solicitar a senha de outro usuário. Não nos responsabilizamos por qualquer perda ou dano decorrente do não cumprimento dessas obrigações. Reservamo-nos o direito de, a qualquer momento, encerrar ou suspender sua(s) conta(s) por qualquer motivo ou sem motivo, incluindo qualquer violação destes Termos.
Envidamos esforços razoáveis para atender aos pedidos, mas não podemos garantir a disponibilidade de qualquer produto ou serviço específico e, às vezes, um item pode não estar disponível. Nesse caso, podemos cancelar seu pedido ou entrar em contato com você para acompanhamento. Reservamo-nos o direito de interromper a venda de qualquer produto ou serviço a qualquer momento, sem aviso prévio.
Em caso de erro de preço ou outro erro, nos reservamos o direito de revogar ofertas, cancelar pedidos e corrigir erros ou omissões, inclusive após a realização de um pedido. Os preços podem diferir de outros preços promocionais que nós ou outros disponibilizamos online ou dos preços dos varejistas em sua região. Em alguns casos, podem ter sido aplicadas reduções intermediárias.
Para adquirir produtos ou serviços através da Plataforma, você precisará fornecer determinadas informações, incluindo detalhes de pagamento e envio. Você poderá armazenar suas informações em sua Conta, o que lhe permitirá fazer compras futuras sem precisar inserir novamente suas informações.
Aceitamos todos os principais cartões de crédito: VISA, MasterCard, American Express e Discover. Para sua segurança, o nome e endereço de cobrança no seu cartão de crédito devem corresponder às informações do seu pedido, ou seu pedido poderá ser atrasado ou cancelado. Quando você faz seu pedido, podemos pré-autorizar seu cartão de crédito ou débito no valor do seu pedido, o que pode afetar seu saldo disponível ou linha de crédito. Podemos cancelar ou suspender seu pedido se suspeitarmos que ele seja fraudulento.
Todas as informações de cobrança e registro fornecidas devem ser precisas, completas e corretas. Ao confirmar sua compra no final do processo de checkout, você concorda em aceitar e pagar todas as despesas incorridas através do método de pagamento aplicável para todos os itens, produtos e/ou serviços que você comprou pelo(s) preço(s) em vigor naquele momento, incluindo impostos sobre vendas. O recebimento de uma confirmação do pedido por e-mail não garante a aceitação de um pedido, nem que o preço ou a disponibilidade de um item tenham sido confirmados.
Não nos responsabilizamos pelo não cumprimento de pedidos por qualquer motivo, incluindo causas além do nosso controle. Reservamo-nos o direito de: (1) recusar qualquer pedido ou limitar as quantidades do pedido a quantidades razoáveis (a nosso exclusivo critério); (2) proibir compras por varejistas, distribuidores ou revendedores; (3) descontinuar ou recusar-se a oferecer qualquer produto ou serviço; (4) impor condições a qualquer desconto, cupom ou promoção; e/ou (5) impedir qualquer usuário de concluir uma transação.
Para os nossos sites que têm capacidade para transações diretas com o consumidor, consulte a política de Transporte, Entrega e Instalação no site, acessível a partir da página inicial do site e incorporada por referência como parte destes Termos.
Para nossos Serviços e sites que possuem recursos de transação direta com o consumidor, consulte a política de Devoluções, Trocas e Cancelamentos no Serviço ou site aplicável, acessível na página inicial do site e incorporada por referência como parte destes Termos.
Consulte o Guia de uso e cuidados do seu aparelho inteligente, o Guia de referência rápida ou a página inicial da marca do seu aparelho inteligente para obter informações sobre os recursos inteligentes do seu aparelho (para usuários dos EUA, consulte whirlpool.com/connect, maytag.com/connect, jennair.com/connect ou kitchenaid.com/connect; para usuários do Canadá, consulte whirlpool.ca/connect, maytag.ca/connect, jennair.ca/connect ou kitchenaid.ca/connect). Os recursos inteligentes disponíveis variam de acordo com o modelo do produto, mas podem incluir recursos como:
Ao conectar seu Eletrodoméstico Inteligente, você concorda em permitir que a Whirlpool ofereça suporte e opere os Recursos Inteligentes.
As necessidades comerciais e tecnológicas evoluem frequentemente. Como tal, podemos adicionar, modificar ou descontinuar (coletivamente, “Atualizar”) qualquer ou todas as Funcionalidades Inteligentes ou qualquer outro aspecto dos seus Aparelhos Inteligentes a qualquer momento através de atualizações de software para o seu Aplicativo ou Aparelho Inteligente, e você concorda com essas Atualizações. Você concorda em instalar imediatamente quaisquer Atualizações e usar a versão mais recente do software disponível para seu Aplicativo e seu Aparelho Inteligente. Se você não usar o software atualizado ou se tiver um sistema operacional ou dispositivo móvel que não suporte o software mais recente, você compreende que o Aplicativo ou certas funções do Aplicativo podem ficar indisponíveis ou podem não funcionar corretamente.
Você concorda que a Whirlpool pode atualizar automaticamente os Recursos Inteligentes (no todo ou em parte) a qualquer momento e que você fornecerá à Whirlpool acesso para fazê-lo. Em alguns casos, podemos atualizar os Recursos Inteligentes remotamente sem notificá-lo, e você concorda com essas atualizações automáticas. Você reconhece que as atualizações podem exigir que seu Aparelho Inteligente seja reiniciado, reiniciado ou temporariamente indisponível para uso. Se você não deseja receber atualizações, exclua seu aparelho do seu aplicativo. Todos os Recursos Inteligentes estão sujeitos a alterações e podem ser modificados ou removidos a qualquer momento por meio de uma atualização.
Fornecemos os Recursos Inteligentes como uma conveniência e esperamos que eles facilitem as coisas para você. Você concorda em sempre usar os Recursos Inteligentes de forma responsável e com o devido cuidado, bom senso e bom senso. Em particular, você concorda em ter cautela, aderindo ao seguinte:
É SUA RESPONSABILIDADE OPERAR SEU ELETRODOMÉSTICO INTELIGENTE COM SEGURANÇA E MANTER SEU ELETRODOMÉSTICO INTELIGENTE EM BOAS CONDIÇÕES DE FUNCIONAMENTO. NÃO FAZÊ-LO PODE RESULTAR EM DANOS AO SEU ELETRODOMÉSTICO INTELIGENTE OU À SUA PROPRIEDADE, LESÕES CORPORAIS E/OU FERIMENTOS GRAVES OU MORTE.
Os recursos inteligentes exigem que você tenha uma conexão sem fio à Internet e conectividade de dados para o seu eletrodoméstico inteligente e dispositivo móvel. Você é responsável por obter, manter e pagar por todos os dispositivos de rede (modems, roteadores, etc.) e planos de dados. Para ajudar a garantir a segurança do seu Aparelho Inteligente, você é responsável por manter sua rede e dispositivos atualizados e seguir todas as recomendações dos fabricantes dos dispositivos de rede. Isso inclui garantir que o firmware e o software do roteador e o software do dispositivo móvel estejam totalmente atualizados com todas as atualizações e patches disponíveis. Nossos Serviços podem não ser compatíveis com dispositivos, a menos que sejam mantidos atualizados, incluindo um sistema operacional atualizado. Se o seu dispositivo não for compatível com um sistema operacional atualizado, você poderá não conseguir utilizar os Serviços. Você é responsável por garantir que o seu dispositivo seja compatível com um sistema operacional atualizado que seja compatível com os nossos Serviços.
Em geral, quando você conecta sua conta ao seu Dispositivo Inteligente, sua conta terá controle administrativo sobre o seu Dispositivo Inteligente. No entanto, alguns Dispositivos Inteligentes podem ser conectados a várias contas (“Dispositivos para Vários Usuários”). Para Dispositivos para Vários Usuários, a primeira conta a se conectar (“Conta Primária”) terá controle administrativo e poderá autorizar outras contas a se conectarem posteriormente (“Contas Secundárias”). A Conta Primária pode ter acesso a recursos e funções não disponíveis para a Conta Secundária. A Conta Primária é a única responsável por todo o uso do Aparelho Inteligente por qualquer usuário da Conta Secundária, como se a atividade tivesse ocorrido na Conta Primária.
Você pode excluir seu Aparelho Inteligente ou excluir sua conta a qualquer momento no seu aplicativo. Quando você realizar qualquer uma dessas etapas, os Recursos Inteligentes do seu Aparelho Inteligente não estarão mais disponíveis e seu Aparelho Inteligente deixará de transmitir dados para a Whirlpool. Para confirmar que seu Aparelho Inteligente não está transmitindo dados para a Whirlpool, verifique se ele está desconectado do seu roteador (por exemplo, redefinindo as configurações de rede do seu Aparelho Inteligente ou fazendo com que ele “esqueça” sua rede doméstica).
Embora a desativação da sua conta impeça que você receba mais notificações do Smart Appliance, ela não cancelará automaticamente o recebimento de outras comunicações da Whirlpool e suas marcas, como e-mails. Consulte a Política de Privacidade aplicável para obter detalhes sobre como alterar suas preferências de comunicação.
A Whirlpool pode encerrar o uso dos Recursos Inteligentes a qualquer momento, por qualquer motivo e sem aviso prévio. A Whirlpool pode desativar ou excluir seu nome de usuário, senha e conta, bem como todos os materiais associados, sem qualquer obrigação de fornecer acesso adicional a tais materiais, sem aviso prévio. Após a rescisão, todos os direitos e licenças concedidos sob este Contrato, incluindo seu direito de usar os Recursos Inteligentes, cessarão imediatamente.
Você pode vender, emprestar ou doar seu Eletrodoméstico Inteligente para outra pessoa. Se o fizer, você concorda em: (i) informá-los de que se trata de um Aparelho Inteligente; e (ii) excluir o Aparelho Inteligente do seu Aplicativo ou excluir sua conta no Aplicativo. Após vender, emprestar ou doar seu Aparelho Inteligente, seu direito de usar o Aparelho Inteligente e os Recursos Inteligentes será automaticamente rescindido e você concorda em não tentar acessar ou usar o Aparelho Inteligente ou interferir no acesso ou uso do Aparelho Inteligente por outra pessoa.
A disponibilidade dos Serviços pode depender das plataformas de terceiros das quais você baixa o Aplicativo, como a Apple App Store ou Google Play (cada uma delas uma “App Store”). Você reconhece que este Contrato é entre você e a Whirlpool, e não com o operador de uma App Store. O provedor da App Store não é responsável pela manutenção ou outro suporte para o Aplicativo. Você também concorda em cumprir todos os termos e condições da App Store. Na medida em que quaisquer termos e condições da App Store sejam menos restritivos ou entrem em conflito com os termos deste Contrato, este Contrato prevalecerá.
Nós tentamos manter os Serviços em funcionamento, mas nossos Serviços podem sofrer interrupções por diversos motivos. Você concorda que a Whirlpool não é responsável por quaisquer danos ou perdas causados por falhas ou atrasos nos Serviços.
Todo o conteúdo dos Serviços (incluindo, entre outros, gráficos, desenhos, design, texto, software, seleção e disposição) é protegido pelas leis de direitos autorais em todo o mundo, incluindo os Estados Unidos e o Brasil. Concedemos a você permissão para usar os Serviços para seu uso pessoal. Você não pode acessar, baixar, copiar, modificar, distribuir, transmitir, exibir, reproduzir, publicar, licenciar, criar trabalhos derivados, transferir ou vender qualquer parte do conteúdo ou dos Serviços, nem usar os Serviços para fins comerciais, seja em seu nome ou em nome de terceiros. Todo o conteúdo, recursos e funções dos Serviços são propriedade da Whirlpool, seus licenciadores ou outros fornecedores de tal material e são protegidos em todas as formas pelas leis de propriedade intelectual, incluindo, sem limitação, direitos autorais, marcas registradas, patentes, segredos comerciais e outros direitos de propriedade.
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LEIA ATENTAMENTE A DISPOSIÇÃO A SEGUIR. VOCÊ CONCORDA EM RENUNCIAR AO SEU DIREITO DE OBTER INDENIZAÇÃO OU DANOS COMO MEMBRO DE UMA AÇÃO COLETIVA OU ATRAVÉS DE UM JULGAMENTO POR JÚRI.
Conforme utilizado nesta disposição de Renúncia a Ação Coletiva/Julgamento por Júri, “Você” e “Seu” incluem você, seus herdeiros, sobreviventes, representantes, subsidiárias, afiliadas, agentes, funcionários, antecessores em interesses, sucessores e cessionários.
Caso pretenda iniciar um processo judicial, você deve primeiro notificar a Whirlpool entrando em contato com o nosso Centro de Atendimento ao Cliente pelo número 1-866-698-2538 (EUA) ou 0800 755 3770 (Brasil) (“Notificação”) e tentar resolver a sua reclamação. Se você e a Whirlpool e/ou as Entidades Afiliadas não chegarem a um acordo para resolver sua Reclamação dentro de 30 dias após a Notificação ter sido fornecida, qualquer uma das partes poderá iniciar um processo judicial de acordo com este Contrato.
EXCETO ONDE PROIBIDO POR LEI, VOCÊ E NÓS CONCORDAMOS QUE CADA UM PODE APRESENTAR RECLAMAÇÕES CONTRA O OUTRO SOMENTE EM SUA CAPACIDADE INDIVIDUAL, E NÃO COMO REQUERENTE OU MEMBRO DE CLASSE EM QUALQUER AÇÃO COLETIVA. VOCÊ E NÓS RENUNCIAMOS EXPRESSAMENTE A QUALQUER DIREITO QUE VOCÊ POSSA TER DE APRESENTAR OU PARTICIPAR DE UMA RECLAMAÇÃO COMO AÇÃO COLETIVA, COLETIVA OU PROCESSO REPRESENTATIVO CONTRA A WHIRLPOOL E/OU AS ENTIDADES AFILIADAS. ESTA SEÇÃO NÃO SE APLICA A RESIDENTES DE QUEBEC.
EXCETO ONDE PROIBIDO POR LEI, VOCÊ E NÓS CONCORDAMOS EM RENUNCIAR A QUALQUER DIREITO A UM JULGAMENTO POR JÚRI PARA QUALQUER RECLAMAÇÃO. ESTA SEÇÃO NÃO SE APLICA A RESIDENTES DE QUEBEC.
Se esta disposição de Renúncia à Ação Coletiva/Julgamento por Júri ou qualquer parte desta disposição for considerada ilegal, nula ou, por qualquer motivo, inexequível, esta disposição (ou parte desta disposição), na medida do necessário, será separada deste Contrato, mas tal separação não afetará a validade e exequibilidade das demais disposições deste Contrato.
Para usuários dos EUA, este Contrato é regido e interpretado de acordo com as leis do Estado de Delaware, EUA, independentemente de seus princípios de conflitos de leis e independentemente da sua localização. Para usuários canadenses, este Contrato é regido pelas leis da Província de Ontário e pelas leis federais do Canadá aplicáveis, independentemente de seus princípios de conflitos de leis e independentemente da sua localização.
Você é responsável por cumprir os controles de exportação estrangeiros do seu país e por qualquer violação de tais controles, incluindo quaisquer embargos dos Estados Unidos ou outras regras e regulamentos federais que restrinjam as exportações. Você declara que não está (i) localizado, nem é residente ou cidadão de qualquer país sujeito a um embargo ou outra restrição do governo dos Estados Unidos, ou que tenha sido designado pelo governo dos Estados Unidos como um país “que apoia o terrorismo”; ou (ii) em qualquer lista do governo dos Estados Unidos de usuários finais restritos.
Periodicamente, podemos alterar estes Termos. Reservamo-nos o direito de fazer essas alterações sem aviso prévio. Você é responsável por revisar regularmente estes Termos, e seu uso continuado dos Serviços após quaisquer alterações indica sua aceitação dessas alterações.
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