Términos y Condiciones de uso


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Fecha de entrada en vigor: **de *******de 2025


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Al utilizar y navegar por el Sitio, usted acepta y se compromete a cumplir estos Términos y Condiciones de Uso (los “Términos”), así como cualquier otro documento, política o aviso que se menciona aquí. Por lo que le pedimos que los lean con detenimiento pues contienen sus derechos y obligaciones, así como los de Whirlpool, y rigen todas las operaciones en nuestros sitios web, así como en cualquier otra herramienta electrónica que pongamos a su disposición. Si en cualquier momento no acepta estos Términos, deberá dejar de utilizar y/o navegar en el Sitio..

Ofrecemos una variedad de características y funciones a través de nuestros sitios web y otros servicios (en conjunto, nuestra «Plataforma») que esperamos que le gusten.

Los presentes Términos rigen su acceso y uso de los Servicios, incluidos, entre otros, los productos que adquiera o con los que interactúe utilizando los Servicios. En los presentes Whirlpool, «Whirlpool», «nosotros» o «nuestro» se refieren a Whirlpool Corporation, incluida Whirlpool México, S. de R.L. de C.V. «Usted» y «su» se refieren a usted, el usuario del los Servicios.

Estos Términos se aplican a los Servicios disponibles, prestados, utilizados y destinados para México. Para los productos o servicios prestados o distribuidos en otros países, pueden aplicarse términos diferentes. Pueden aplicarse términos adicionales en función de los productos o servicios que utilice, o para promociones, sorteos, concursos, regalos o programas similares («Términos adicionales»). Si los Términos adicionales son incompatibles con estos Términos, prevalecerán los Términos adicionales. Usted acepta utilizar únicamente los Servicios dirigidos a su país.

AL UTILIZAR ESTOS SERVICIOS, USTED DECLARA Y GARANTIZA QUE ES MAYOR DE EDAD, ES DECIR, QUE TIENE AL MENOS 18 AÑOS DE EDAD. Si no cumple todos estos requisitos, no acceda ni utilice los Servicios.

Es importante que no realices transacciones ni compartas datos personales a través de nuestros sitios web y herramientas electrónicas si no estás de acuerdo con lo que se menciona en estos términos y condiciones.

Te pedimos que revises periódicamente estos términos y condiciones, pues constantemente nos encontramos actualizando para darte una mejor experiencia de compra, y así conozcas los términos que aplican a cada una de tus compras.


Privacidad y seguridad


Valoramos su confianza. Para saber cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información, consulte nuestro Aviso de privacidad, disponible en nuestros sitios web y en nuestras aplicaciones. Al utilizar los Servicios, usted acepta la recopilación, el uso, la divulgación y el intercambio de datos tal y como se describe en el Aviso de privacidad.

Whirlpool se compromete a proteger los datos que nos proporciona y tomamos medidas organizativas, técnicas y administrativas razonables para proteger su información personal. Sin embargo, siempre existe algún riesgo de violación de la privacidad o la seguridad al enviar datos a través de Internet; por lo tanto, es posible que la información que nos envíe sea leída o interceptada por terceros. Usted acepta que no nos hará responsables de ningún daño que resulte de violaciones de la privacidad o la seguridad debido a su uso de los Servicios. Whirlpool colabora estrechamente con la comunidad de seguridad para detectar vulnerabilidades con el fin de mantener la seguridad de nuestras empresas y nuestros clientes. Si es usted investigador de seguridad y desea informar de una vulnerabilidad, utilice nuestra página HackerOne para enviar un informe.


Disponibilidad del servicio


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Derechos de propiedad intelectual y titularidad


Whirlpool Corporation es una compañía manufacturera de electrodomésticos líder globalmente. Las marcas, logos y/o avisos comerciales usados en México: Insinkerator®, Whirlpool®, Maytag®, KitchenAid®, Acros®, y Affresh® ( las “Marcas”) publicados en el sitio web son propiedad de Whirlpool Corporation y/o Whirlpool México, S. de R.L. de C.V. y/o cualquiera de sus empresas subsidiarias y que pertenecen o son controladas por el mismo grupo (en lo sucesivo “Whirlpool”). Los usuarios tienen prohibido hacer uso de las Marcas con cualquier fin, incluyendo de forma enunciativa más no limitativa, utilizarlas como “metatags” en otros sitios web sin autorización por escrito de Whirlpool. La totalidad de este sitio web está protegido bajo las leyes de México, así como las leyes internacionales en materia de propiedad industrial y las disposiciones de los tratados internacionales aplicables. Los usuarios del sitio web podrán descargar o imprimir una copia de todas y cada una de las Marcas publicadas en el sitio web para su uso personal y no comercial, siempre y cuando no modifiquen o alteren los materiales en forma alguna, ni eliminen o cambien el aviso de marca. Queda prohibido que los usuarios modifiquen, copien, distribuyan, transmitan, publiquen, vendan, licencien, creen trabajos derivados de o usen cualquier contenido o información disponible en o a través del sitio web para propósitos comerciales o públicos sin la autorización expresa de Whirlpool Corporation y/o Whirlpool México. Whirlpool Corporation y/o Whirlpool México se reserva la propiedad y derechos de propiedad industrial de las marcas descargadas de este sitio web.


Reclamaciones por infracción de derechos de autor


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Contenido del usuario


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No enviará Contenido de usuario que pueda causar daños a cualquier persona o entidad; sea falso o engañoso; infrinja los derechos de autor, patentes, marcas comerciales, secretos comerciales u otros derechos de propiedad de terceros; viole los derechos de privacidad o publicidad de cualquier persona; viole cualquier ley o normativa; incluya contenido o enlaces a contenido que pueda considerarse difamatorio, calumnioso, deliberadamente falso, fraudulento, indecente, violento, obsceno, profano, odioso, racista o discriminatorio por motivos religiosos, amenazante o acosador; sea incompatible con el uso seguro y adecuado de cualquier producto o servicio de Whirlpool; o promueva actividades comerciales y/o ventas sin nuestro consentimiento previo por escrito. Tampoco enviará Contenido de usuario que incluya información de identificación personal sobre usted o cualquier otra persona, a menos que los Servicios le soliciten específicamente que proporcione dicha información.

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Si nos proporciona ideas, propuestas, sugerencias u otros materiales relacionados con los Servicios o cualquier otro producto o servicio de Whirlpool, Whirlpool podrá utilizar los comentarios de cualquier manera y para cualquier fin sin restricción alguna y sin compensación alguna para usted.

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Cualquier información enviada por los usuarios mediante este sitio web a Whirlpool, salvo aquella información concerniente a la persona considerada por Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares como “Datos Personales” (la cual será tratada conforme se establece en el Aviso de Privacidad de Whirlpool), será propiedad exclusiva de Whirlpool y no será considerada como información confidencial. Whirlpool no recibe la información con el carácter de confidencial ni bajo una relación de confidencialidad o fiduciaria alguna. Whirlpool podrá hacer uso de la información enviada con cualquier propósito y sin restricción o compensación alguna.

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Política de uso aceptable


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Solo puede utilizar los Servicios de conformidad con estos Términos y con todas las leyes, estatutos, normas y reglamentos locales, estatales, nacionales e internacionales aplicables («Leyes»). No puede utilizar los Servicios de ninguna manera que pueda dañar a cualquier persona, propiedad, Whirlpool, sus proveedores de servicios o sus marcas.

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Servicios y contenido sujetos a cambios


Aunque intentamos proporcionar los Servicios sin errores, no garantizamos que los Servicios o su contenido sean completos, actuales o estén libres de errores (incluido, entre otros, el contenido relacionado con la disponibilidad, las especificaciones, las características o los precios de los productos). Si descubrimos errores, haremos todo lo posible por corregirlos. En algunos casos, las medidas y descripciones de los productos son aproximadas y se proporcionan únicamente para facilitar la explicación o por comodidad. Intentamos mostrar los colores de los productos con la mayor precisión posible, pero los colores pueden aparecer de forma diferente en su pantalla.


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Salvo en la medida en que lo prohíba la legislación aplicable, usted acepta defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a Whirlpool y a las Entidades afiliadas frente a todas las reclamaciones, daños, pérdidas, costes y gastos (incluidos los honorarios de abogados) que se deriven de (i) su uso de los Servicios y/o del Contenido del usuario, o de sus actividades en relación con ellos; y (ii) cualquier incumplimiento o presunto incumplimiento de estos Términos por su parte.


Legislación aplicable


Los presentes Términos y Condiciones se rigen e interpretan de conformidad con las leyes del estado de Nuevo León, México, sin tener en cuenta sus principios de conflicto de leyes y con independencia de su ubicación.


Cambios


De vez en cuando, podemos modificar estos Términos. Nos reservamos el derecho a realizar estos cambios sin previo aviso. Usted es responsable de revisar periódicamente estos Términos, y su uso continuado de los Servicios tras cualquier cambio indica su aceptación de dichos cambios.


Varios


Los presentes Términos  no crean ni se interpretarán como la creación de ninguna relación de asociación, empresa conjunta, empleador-empleado, agencia o franquiciador-franquiciado entre usted y Whirlpool. Si alguna disposición de estos Términos o parte de una disposición se considera ilegal, nula o inaplicable por cualquier motivo, dicha disposición (o parte de la disposición), en la medida en que sea necesario, se separará de estos Términos, pero dicha separación no afectará a la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes de estos Términos. No podrá ceder, transferir ni sublicenciar ninguno de sus derechos u obligaciones en virtud de este Acuerdo. Podremos ceder, transferir o sublicenciar cualquiera o todos nuestros derechos u obligaciones en virtud de estos Términos sin restricción alguna. Cualquier intento de transferencia o cesión que infrinja lo aquí establecido será nulo y sin efecto. Ninguna renuncia por cualquiera de las partes a cualquier incumplimiento o incumplimiento de los presentes Términos se considerará una renuncia a cualquier incumplimiento o incumplimiento anterior o posterior. Los presentes Términos  y todos los demás términos y condiciones a los que se hace referencia en el mismo constituyen el acuerdo completo entre usted y Whirlpool, y sustituyen a cualquier acuerdo o entendimiento anterior o contemporáneo, escrito u oral, entre usted y Whirlpool en relación con dicho objeto.


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